Ferico CRM

отраслевая CRM-система, созданная действующей потолочной компанией

Контакты
Тарифы
Кейсы
Интеграции
Возможности
Весь цикл монтажного бизнеса в одной программе
50%
Помогаем увеличить выручку до 50%
Попробовать бесплатно
Весь цикл монтажного бизнеса в одной программе: от поступления заявки
до постгарантийного обслуживания
Сервисное и гарантийное обслуживание
Сервисное
и гарантийное обслуживание
Монтаж
Заключение договора
Прием заявок
Назначение замера
Замер и составление сметы
Помогаем увеличить выручку до 50%, снизить расходы на рекламу, автоматизировать бизнес и контролировать сотрудников
Ferico CRM — готовая бизнес-модель для роста вашего бизнеса:
Воронка в Ferico CRM выстроена логично и последовательно:
Учет клиентов и финансов
Создание смет, договоров и актов
Расчет маржинальности каждой сделки
Интеграции, которые постоянно дополняются
Склад
Отчеты
Автоматический расчет зарплаты монтажникам и замерщикам
Календарь монтажей
Построитель чертежей
Все, что нужно
в одной программе
Бесплатный доступ к демо-версии 14 дней
Программа заточена под потребности монтажного бизнеса и окупается за 2-3 заказа
Начать работу
Нам доверяют лидеры отрасли

Возможности программы

Благодаря четкой системе ролей, сотрудники имеют доступ только к той информации, которая нужна для выполнения прямых обязанностей — ваша база защищена от скачивания
Все обращения хранятся в СRM для натяжных потолков, ни одна заявка не потеряется!
Прием заявок
Возможности программы
Вся команда под контролем — сотрудники не уведут ваших клиентов и будут выполнять работу в срок
Для удобства работы замерщиков у нас есть мобильное приложение
С квотами на замеры можно равномерно планировать работу замерщиков
Назначение замера
Возможности программы
Предложите клиенту несколько вариантов коммерческих предложений, пока он на связи, и увеличивайте количество заключенных договоров!
Составить смету прямо на объекте и подготовить чертеж для производства можно во время замера
Замер и составление сметы
Возможности программы
Вся информация о заключенных сделках отобразится в отчетах
Автоматические шаблоны позволят составлять договоры в несколько кликов, сокращая ошибки из-за невнимательности сотрудников
Заключение договора
Возможности программы
При наличии склада ведите учет всех материалов в программе — защитите свой бизнес от воровства
Планируйте в Ferico CRM монтажи в специальном календаре
Монтаж
Возможности программы
С Ferico CRM вы сможете легко разруливать сложные ситуации с клиентами, ведь все диалоги и подробности заказа находятся в одной программе!
В каждой сделке хранится вся информация о заказе (ФИО, адрес, чертежи, договоры, акты, фото, видео и сметы)
Сервисное и гарантийное обслуживание
Рост с FericoCRM
Узнайте за 2 минуты, подходит ли вам Ferico CRM
Пройти тест
Чертеж.png
Ирина Марголина
CЕО группы компаний
Ferico
С 2011 года мы разрабатывали Ferico CRM для своей компании — «Ferico натяжные потолки». На рынке не было готового решения, учитывающего все этапы монтажного бизнеса: от заявки до гарантийного и сервисного обслуживания. Доработка Битрикса и AmoCRM стоила космических денег. В принципе, как и сейчас
Сегодня Ferico CRM — это надежная программа, которая помогает потолочным компаниям в России и странах СНГ расти, автоматизировать процессы, повышать продажи и управлять бизнесом из любой точки мира
выросло количество монтажных бригад
5
45
10
х
увеличилась выручка
Благодаря использованию программы в «Ferico натяжные потолки»
С тех пор Ferico CRM для натяжных потолков прошла большой путь тестирования и доработок. И в 2020 году стала доступна для других компаний
Ирина Марголина
CЕО группы компаний
Ferico
С 2011 года мы разрабатывали Ferico CRM для своей компании — «Ferico натяжные потолки». На рынке не было готового решения, учитывающего все этапы монтажного бизнеса: от заявки до гарантийного и сервисного обслуживания. Доработка Битрикса и AmoCRM стоила космических денег. В принципе, как и сейчас
Сегодня Ferico CRM — это надежная программа, которая помогает потолочным компаниям в России и странах СНГ расти, автоматизировать процессы, повышать продажи и управлять бизнесом из любой точки мира
выросло количество монтажных бригад
5
45
10
х
увеличилась выручка
Благодаря использованию программы в «Ferico натяжные потолки»
С тех пор Ferico CRM для натяжных потолков прошла большой путь тестирования и доработок. И в 2020 году стала доступна для других компаний
Ferico CRM — отечественная программа, которой не страшны санкции
Почему выбирают нас?
Ferico CRM — готовое решение для монтажного бизнеса
Выгоднее, чем Битрикс и AmoCRM
Мы всегда на связи! У каждого пользователя есть личный чат
со специалистом и закрытый клуб всех пользователей Ferico CRM
Помогаем внедрить CRM
в компанию так, чтобы сотрудники не саботировали изменения
Бесплатный доступ к демо-версии
на 14 дней
Стоимость не зависит
от количества пользователей, ваша компания растет, а расходы на CRM не меняются
Три уровня защиты данных клиентов

Интеграции

Готовый набор интеграций для вашего бизнеса, который постоянно обновляется
Кейсы
1100
Кейс компании «Центр натяжных потолков»
г. Уфа
Улучшили качество обработки заявок
Отслеживаем клиентов, готовых заключить договор через 1-2 месяца
Появилась статистика по продажам, количеству выполненных замеров
Перестали терять клиентов и деньги
прирост по монтажам
Отслеживаем маркетинговую информацию и понимаем откуда и в каком количестве к нам приходят новые заявки
Качественные результаты:
кв.м.
на
улучшили показатель конверсии заявка-замер (составляет в среднем 87%)
10%
15%
улучшили показатель конверсии замер-договор (составляет 65%)
на
Количественные результаты:
Время использования FericoCRM: 6 месяцев
Время использования FericoCRM: 18 месяцев
Количественные результаты:
Уменьшилась
стоимость заявки
2
вырос средний чек!
в
раза
с
Качественные результаты:
Наладили логистику выездов
выросло количество штатных монтажных бригад
Появилась оценка эффективности работы замерщиков, менеджеров
Раньше использовали несколько программ. Теперь все в одном месте. Ferico CRM экономит время и деньги, меньше вероятность допустить ошибку
До Ferico CRM бывали случаи, что подрядчик по продвижению сам оставлял заявки и записывался на замер, чтобы соответствовать нужным критериям. В маркетинговом отчете Ferico CRM это видно и можно выбрать эффективного подрядчика
г. Новосибирск
Кейс компании IvaGroup
2
10
до
Время использования FericoCRM: 2 года
Количественные результаты:
на
увеличилось количество заключённых договоров
38%
11%
повысилась конверсия сделка-замер
на
32%
выросло количество записей на замер
на
на
Качественные результаты:
Функционал постановки задач и контроля за их исполнением заметно увеличил продажи
выросло количество сделок
Удобно для клиентов и менеджеров – даже если менеджер не общался с клиентом ранее, видно всё: расчёт, кто заключал договор, чертежи, фотографии
Ferico CRM позволила настроить систему продаж для каждого региона, загрузить свой прайс лист, карту
г. Астрахань
Кейс компании «РСС-Элит»
19%

Тарифы

Без скрытых доплат
Бизнес
Бонусы при первой покупке любого тарифа
1 месяц
Старт
8400
от
руб/мес
от
6300
руб/мес
  • Безлимитное количество пользователей
  • Дисковое пространство: 15 Гб
  • Интеграции с телефонами, сайтами, мессенджерами, 1С, Мой склад
  • Календарь квот для замерщиков
  • Календарь монтажей
  • Построитель чертежей
  • Можно сделать короткую смету для клиента (без комплектующих) и расширенную для себя
  • Все доступные виды сети
  • Складской учет товаров
  • Контроль дебиторской задолженности
  • Конструктор акций
  • Заказ потолков на производство
  • Расширенный блок учета сервисного и гарантийного обслуживания
  • Техническая поддержка
  • Выгрузка любых данных в Excel
дарим 1 месяц лицензии для внедрения и настройки программы
интеграций, которые регулярно дополняются
20+
exel
бесплатно импортируем ваши базы данных из Excel
Предоставляем проверенные юристами шаблоны договоров и актов выполненных работ, которые защитят вас от потребительского экстремизма
  • Безлимитное количество пользователей
  • Дисковое пространство: 10 Гб
  • Интеграции: с телефонами, сайтами, мессенджерами, 1С, Мой склад
  • Планирование замеров
  • Планирование монтажей
  • Построитель чертежей
  • Все комплектующие отображаются в сметах
  • Все доступные виды сетей
  • Базовые отчеты
  • Складской учет товаров
  • Контроль дебиторской задолженности
  • Конструктор акций
  • Заказ потолков на производство
  • Расширенный блок сервисного и гарантийного обслуживания
  • Техническая поддержка
  • Бесплатные обновления
  • Выгрузка любых данных в Excel
Начать бесплатно

Отзывы

С Ferico CRM клиенты управляют своим бизнесом на основе фактов, а не ощущений
Увеличили количество заявок х4 без увеличения бюджета на рекламу
«Благодаря маркетинговому отчету в Ferico CRM при одинаковом бюджете за две недели получили такое же количество заявок от нового источника как за 2 месяца от предыдущего!»
Артём Алексеевич —собственник компании «Топ ПотолокВасильева»
«Продажи заметно увеличились – мы просто не упускаем клиентов! За год количество сделок выросло на 19%, количество записей на замер на 32%, количество заключённых договоров на 38%, конверсия сделка-за...
За год количество
сделок выросло на 19%, количество записей
на замер на 32%...
Руководитель отдела продаж компании «РСС-Элит» Александра
Здесь учтен весь цикл от обращения заказчика до гарантийного обслуживания
В первую очередь я, как собственник, полагаюсь на функционал перезвонов и постановки задач как элементов контроля качества клиентского сервиса. Второе – это просчет сметы в сделках. И, разумеется, контр
Собственник компании «Level Up»
Пивоваров Станислав Викторович
Для меня было важно свести всю информацию в одну систему. Это было главным фактором – замеры, монтажи, склад и отчетность в одной CRM
Отказались от других CRM, ведут бизнес в одной программе и тратят меньше времени на операционку
Собственник компании «Вестал потолки» Воробьев Игорь
В компании появился четкий контроль работы сотрудников, выросли продажи...
Бизнес-процесс стал более последовательным, а взаимодействие между сотрудниками и клиентом ведутся в одной программе
Собственник компании «Высший уровень» Каграманов Владлен Валерьевич
Ferico CRM полностью оправдало наши ожидания! Даже, наверное, где-то превзошла! Я думала, что придется внедрять ещё стороннюю программу для расчёта объектов, но оказалось, что считать можно прямо в CRM!
Перестали терять клиентов, начали контролировать маркетинг и поняли, как ежемесячно увеличивать...
Собственник компании «Центр натяжных потолков» Алии Пастернак
Отказались от AmoCRM, начали контролировать работу каждого сотрудника, основываясь на фактах
В Ferico CRM можно посмотреть с какой эффективностью работает каждый человек. Сухие цифры не врут в отличие от субъективного мнения. Это важно для понимания, насколько эффективен сотрудник
Собственник компании «Евросилинг» Усов Сергей Владимирович
Для меня очень важно, чтобы фиксировались все лиды, и мы могли понимать, какое их количество поступает, на каком этапе они отсеиваются и в чем причины
Нашли 400 заявок, которые «висели» на сайте и никак не обрабатывались
Собственник компании «Потолкофф» Барыбин Дмитрий
Собственник перестал тянуть все на себе, начал делегировать задачи сотрудникам
Раньше я все делал вручную, практически не делегируя никаких задач подчиненным. С Ferico CRM все изменилось
Собственник компании «Lac&Mat» Куртов Петр Иванович
До Ferico CRM вся информация по сделке фиксировалась на бумажках. Не было единой системы. Когда нужно было делать смету клиенту это было нашей болью. У каждого просчет велся по-своему
Начали закрывать больший объем заказов без расширения штата компании
Собственник компании «IvaGroup» Иванов Роман Андреевич
Отказались от AmoCRM и смогли навести порядок в компании
Ferico CRM экономит моё время, это ощутимо! В конечном итоге, внедрение Ferico CRM дает возможность наладить коммуникации внутри компании и навести порядок
Собственник компании «Престиж» Якубенко Григория
Контроля больше, ошибок меньше. Быстрый прочет стоимости, складской учет и, как следствие, быстрая отгрузка, возможность постановки задач сотрудникам высвободили дополнительное время
Ускорили работу компании, у собственника появилось свободное время
Собственник компании «FILINPOTOLOK» Филин Александр Михайлович г. Москва
Сократили время расчета объектов с 2 часов до 20 минут, выросли продажи
До Ferico CRM на расчёт большого объекта в 100 кв.м. у нас уходило 1-2 часа, сейчас это делается минут за 20, маленькие объекты считаются за 5 минут
Менеджер компании «OlimpPro» Саяна
«Бизнес-процесс стал более последовательным, а взаимодействие между сотрудниками и клиентом ведутся в одной программе»

Компания занимается разработкой и реализацией дизайнерских решений в потолочном и стеновом пространстве более 4-х лет. На международном уровне более 3-х лет. В штате присутствуют: Отдел продаж; Отдел монтажа; Отдел заказов; Отдел снабжения; Отдел финансов; Офис менеджер; Контролер офиса. Монтажные обязательства выполняют партнеры франшизы ремесленников и профессионалов рынка натяжных потолков. На сегодняшний день с учетом непростой ситуации на рынке среднемесячный объем монтажей выходит на сумму до 1 млн. руб.

К внедрению Ferico CRM подтолкнуло желание масштабировать компанию и понимание, что без максимальной автоматизации всех процессов сделать это невозможно. Наличие у создателей Ferico CRM многолетнего опыта в сфере натяжных потолков и понимание того, что система разрабатывалась с учетом особенностей ведения бизнеса в монтажных организациях убедило в правильности выбора. На внедрение с учетом обучения сотрудников понадобилось порядка 3-х месяцев.

Система разработана под монтажные организации и в целом я могу назвать ее готовым решением, закрывающим все основные потребности собственника потолочной компании. Не могу сказать, что на текущий момент она подходит на все 100%, поскольку часть процессов нашей компании отличается от представленной в CRM бизнес-модели, но запросы на персональные доработки и изменения оперативно обрабатываются и решаются командой Ferico CRM.

В первое время возникали сложности из-за отсутствия опыта работы с CRM системами. Потребовалось время чтобы изучить интерфейс программы, привыкнуть к системе нумерации клиентов и сделок, у нас она отличалась. Все проблемы решали по мере возникновения с помощью экспертов Ferico CRM.

Самый главный критерий для меня – это возможность контролировать все взаимодействия между сотрудниками компании и заказчиками. Контроль выполнения поставленных задач, оперативный доступ к информации вне стен офиса, все реализовано достаточно удобно. А еще отмечу систему уведомлений для замерщиков и монтажников через чат-бот в Telegram. В случае каких-либо корректировок информация автоматически отправляется в виде сообщения.

Если говорить о результатах, которые видны уже сейчас отмечу, что бизнес-процесс стал более последовательным, а взаимодействие между сотрудниками и клиентом ведутся в одной программе. Это удобно. Мне как собственнику стало проще осуществлять контроль и оперативно получать доступ ко всей необходимой информации. В дальнейшем буду использовать эти данные, чтобы вносить корректировки в работу компании.

Сейчас Ferico CRM экономит мое время. Отказались от составления спецификаций в ручном режиме, теперь они формируются автоматически. Технологу достаточно выбрать позиции в таблице стоимости и указать необходимое кол-во материала. Система выводит сумму в разрезе помещений и объекта в целом, далее формируется смета для клиента и заключить договор можно сразу на объекте, не давая заказчику время на «подумать». Это отражается на уровне продаж.
г. Ессентуки, 05.03.2023
Собственник компании «Высший уровень» Каграманов Владлен Валерьевич
«Продажи заметно увеличились – мы просто не упускаем клиентов! За год количество сделок выросло на 19%, количество записей на замер на 32%, количество заключённых договоров на 38%, конверсия сделка-замер повысилась на 11%!»

У компании есть своё производство, 4 офиса. В штате 12 монтажных бригад, 3 замерщика, 4 менеджера. В среднем, в день делаем 10-15 монтажей.

Пользоваться CRM системами мы начали достаточно давно. Сначала использовали Битрикс, потом AMO. Для сферы натяжных потолков эти системы не сравнимы с Ferico CRM, потому что Ferico CRM полностью устроена под наш бизнес и пользоваться ей очень удобно. Так как у нас несколько офисов, удобно, что есть возможность настроить систему под каждый регион, загрузить свой прайс лист, карту. В Ferico CRM, в отличие от нашей предыдущей системы, создаётся не одна сделка, а клиент и сделка сразу. Это даёт возможность добавлять к клиенту несколько сделок и видеть наших постоянных клиентов. Это очень хорошая опция!

Любой человек, который пришел на замену менеджеру, при звонке клиента, может открыть карточку, увидеть чертежи, которые там были, потому что замерщик на замере сразу подгружает чертеж, если необходимо, может загрузить туда фотографии. То есть даже если ты не общался с этим клиентом ранее, в любом случае видишь всё: расчёт, кто заключал договор.

Лично мне, как руководителю отдела продаж очень удобно смотреть отчеты, я могу посмотреть источники контактов, все ли они заполнены, где у нас есть пробелы.

Благодаря функционалу постановки задач и контроля за их исполнением, продажи заметно увеличились. Задачи можно корректировать, при необходимости перераспределять между менеджерами и другими сотрудниками, а самое главное, контролировать сроки их исполнения. Просроченные задачи наблюдаются.

За счет контроля, отсутствия потерь клиентов, увеличивается конверсия и продажи, для этого и нужна CRM. Сравнив два года 2021 и 2022 по отчёту с помощью CRM Ferico, я с радостью делюсь с Вами нашими победами: количество сделок выросло на 19%, количество записей на замер на 32%, количество заключённых договоров на 38%, конверсия сделка-замер повысилась на 11%!

Было достаточно легко внедрить Ferico CRM, так как мне прямо по видео связи показывали каждую кнопочку, куда нужно нажимать, что именно делать. Затем я сама проводила нашим менеджерам видео урок, в формате онлайн конференции, всю информацию быстро схватили. Самое сложное, лично для меня, было перенести прайс лист в систему. Но сейчас это делать легко благодаря тому, что добавили опцию экспорта/импорта прайс листа.
г. Астрахань, 12.02.2023
Руководитель отдела продаж компании «РСС-Элит» Александра
«Это большое удобство, что система заточена под монтажные организации! Здесь учтен весь цикл от обращения заказчика до гарантийного обслуживания»

На рынке натяжных потолков мы с 2017 года. Входим в топ 5 компаний города Курск. Работаем в среднем ценовом сегменте. Начинали с двух монтажных бригад. Сейчас их 5. В офисе 1 менеджер, 1 замерщик.

В целом я люблю держать все под контролем. Необходимо было организовать нормальный учет. Надоело держать все в exel табличках, хотя очень долгое время именно таким образом я фиксировал всю информацию. До открытия собственной компании я пользовался другими CRM. Сначала использовал CRM от Envibox, потом АМО CRM.

О Ferico CRM очень необычно узнал. Увидел сначала рекламу, когда искал CRM. А потом позвонил родственник и сказал, что есть крутая готовая CRM для потолочников. Он ее уже посмотрел и рекомендовал мне сделать тоже самое. Скажу так, в Ferico CRM чуть меньше гибкости, но в тоже время здесь учтен весь цикл от обращения заказчика до гарантийного обслуживания, что на мой взгляд гораздо более ценно. И это продукт полностью готовый к использованию. Нет необходимости тратить время на подбор виджетов, приобретать их, а потом все это очень долго настраивать.

В первую очередь я, как собственник, полагаюсь на функционал перезвонов и постановки задач как элементов контроля качества клиентского сервиса. Второе – это просчет сметы в сделках. И, разумеется, контроль всего происходящего с помощью отчетов.

После начала использования системы конверсия сотрудников чуть увеличилась, по причине того, что стало все контролироваться. На этапе внедрения упала, потом поднялась. И мне стало проще. т.е. я сейчас по отчетам вижу то, что мне необходимо и в любую секунду могу найти это. Это большое удобство, что система заточена под монтажные организации. Все очень удобно, классно!
г. Курск, 19.12.2022
Собственник компании «Level Up» Пивоваров Станислав Викторович
«В Ferico CRM можно посмотреть с какой эффективностью работает каждый человек. Сухие цифры не врут в отличие от субъективного мнения. Это важно для понимания, насколько эффективен сотрудник»

На рынке компания 5-6 лет. В штате 2 замерщика, 2 менеджера, 5 штатных монтажных бригад. В месяц монтируем в среднем 1000-1500 кв.м., заключаем 60-70 договоров.

Для меня важна автоматизация бизнеса, и чтобы вся информация собиралась в одном месте. Когда у тебя оборот 200-400 тысяч рублей, это всё легко довольно-таки, если больше 700 тысяч, то уже становится проблематично. Плюс необходимо, чтобы менеджеры и замерщики дозванивались клиентам, для повышения конверсии, а это всё сложно делать без CRM. До Ferico CRM пользовались АМО самого начального уровня. Из функционала использовали в основном задачи, оповещения, сохранялась история взаимодействия с клиентом, и мы могли найти его в базе. Решил попробовать Ferico CRM, так как Ваша компания сама занимается потолками и учтены все нюансы для потолочников. Это готовый продукт с большим функционалом.

В Ferico CRM хочу отметить сбор информации и отчетность в конце месяца. За любой промежуток времени я могу посмотреть, что происходило у меня в компании максимально детально, именно на это я рассчитываю. Контроль конверсий и контроль действий всех сотрудников. Можно посмотреть с какой эффективностью работает каждый человек. Сухие цифры не врут в отличие от субъективного мнения, это важно для понимания, насколько эффективен сотрудник, для меня очень важная функция в CRM.

У нас есть чат с нашими сотрудниками и технической поддержкой Ferico CRM, это хорошо, потому что можно задать любой вопрос, и ребята быстро отвечают.
г. Нижний Новгород, 12.12.2022
Собственник компании «Евросилинг» Усов Сергей Владимирович
«Раньше я все делал вручную, практически не делегируя никаких задач подчиненным. С Ferico CRM все изменилось»

На рынке натяжных потолков с 2010 года. В штате компании 2 менеджера, 1 замерщик и 4 монтажных бригады. На производстве задействованы 5 человек.

Мы работали без какой-либо CRM. Чтоб вы понимали: 10 бригад, полное их комплектование, координация всех действий, замеры, – всем этим занимался я. Это занимало кучу времени, отнимало много сил, и я четко понимал, что в таком режиме я выше головы не прыгну. Это пик. На тот момент я еще не понимал, что нужно делать, но я знал, что что-то делать нужно! В какой-то момент пришло понимание, что нужно организовать систему, и мы начали искать CRM.

Когда занимались поиском подходящего решения изучали различные варианты. Систем много, но мне было понятно, что это все не то. Они не были адаптированы под сферу натяжных потолков. А потом я увидел видео урок по Ferico CRM. После просмотра мне сразу стало ясно, что это то, что мне нужно.

Вся информация в Ferico CRM фиксируется в одном месте. Зашел, посмотрел, и сразу понятно, что нужно делать. Раньше скажешь что-то сотруднику, в одно ухо влетело, во второе вылетело. Мне важно, чтобы ничего не забывалось. Это основа всего. Все должно быть по полочкам.

Мы не ставим перед собой задачу увеличения объемов. В приоритете увеличение качества клиентского сервиса, узнаваемости и развитие бренда компании. У нас акцент в первую очередь на гарантию качества исполнения работ, качество материалов, гарантийное и сервисное обслуживание. Благодаря Ferico CRM я снял головную боль, если обобщить)

Раньше я все делал вручную, практически не делегируя никаких задач подчиненным. Теперь все изменилось. Подключили сайт, информация о заявке на выезд после записи на замер приходит замерщику автоматически. Это очень удобно.
01.09.2022
Собственник компании «Lac&Mat» Куртов Петр Иванович
«Благодаря Ferico CRM тем же составом стали закрывать больший объем, не расширяя штат компании. Средний чек значительно вырос!»

В сфере натяжных потолков работаю 8-й год. В качестве собственника 5 лет. В штате компании 2 менеджера, 2 замерщика, руководитель отдела замеров, диспетчер монтажников, руководитель отдела монтажей, руководитель отдела продаж и 10 монтажных бригад. Также есть производство. На данным момент у нас несколько офисов в Новосибирске.

До Ferico CRM вся информация по сделке фиксировалась на бумажках. Не было единой системы. Когда нужно было делать смету клиенту это было нашей болью. У каждого просчет велся по-своему. Цены для всех разные, постоянно приходилось заниматься какими-то подгонками. В плане цен у нас был хаос

Мы использовали АМО ЦРМ и в принципе она выполняла свои функции неплохо, если рассматривать ее как систему для организации продаж, но хотелось больше глубины, больше порядка. В Ferico CRM учтены все этапы работы с заказчиком, включая монтаж, отгрузку, гарантийное обслуживание. Система более комплексная. То, как выстроен бизнес-процесс, расчет сметы для клиента, в Ferico CRM все очень грамотно, разложено по полкам.

Больше всего мне лично помогает операционный отчет. На самом деле я использую многие отчеты. Спасибо, что реализовали отчет по заключенным договорам. Мне он помогает сводиться с замерщиками. Вообще отчеты помогают всему руководящему составу компании. Мы видим все в моменте. Все продажи, все конверсии, средний чек, отчеты по работе замерщиков, менеджеров. Это очень круто. Отчет по маркетингу. Мы и раньше его вели, но теперь все в одной системе. Видим информацию в разрезе и постоянно перебираем подрядчиков, ищем всегда самых эффективных и у нас есть критерии. Благодаря маркетинговому отчету мы видим сколько на вложенный рубль мы делаем замеров, можем оценить стоимость лида. Мне нравится показатель по отменившимся замерам в маркетинговом отчете, потому что эта цифра отражает реальную картину и позволяет оценить эффективность подрядчика, занимающегося нашим продвижением. В отчете по менеджерам этот показатель тоже очень важен. Мы раньше думали одно в другое плюс-минус перетекает, а в итоге оказалось, что это совсем не так. Поэтому отчеты – это наше все.

Благодаря Ferico CRM тем же составом стали закрывать больший объем, не расширяя штат компании. Мы настроили логистику выездов замерщиков, мы настроили типирование бригад, внедрили коэффициенты по заработной платы в зависимости от разряда каждого отдельно взятого монтажника. Мы перестали писать в мессенджерах ТЗ для монтажников и отправлять информацию о замерах для замерщиков, данные автоматически отправляются выездным сотрудникам через чат-бот в телеграмм. Мы перешли в единую систему, очень дорогого стоит.

Нам понравилось, как в системе выстроены бизнес-процессы. Внедрив Ferico CRM, мы стали больше обращать внимание на конверсии, стали больше с ними работать, считать и влиять. Т.е. по сути, благодаря нашей работе в Ferico CRM конверсии увеличились. Если говорить о динамике изменений уже после внедрения Ferico CRM отмечу, что средний чек значительно вырос. То, что есть эффект от системы – 100%.
г. Новосибирск, 25.07.2022
Собственник компании «IvaGroup» Иванов Роман Андреевич
«Контроля больше, ошибок меньше. Быстрый прочет стоимости, складской учет и, как следствие, быстрая отгрузка, возможность постановки задач сотрудникам высвободили дополнительное время.»

В сфере натяжных потолков работаю с 2012 года. В качестве собственника 4 года. На данный момент в штате компании 1 менеджер, 1 замерщик, 1 монтажная бригада и маркетолог. Также на объекты привлекается от 1-й до 3-х подрядных монтажных бригад.

О внедрении CRM задумался, когда понял, что не готов мириться с бардаком. Захотелось выстроить систему, начать контролировать рабочий процесс и планировать результаты деятельности компании. Ранее использовали приложение для монтажных организаций, но оно не удовлетворяло критериям CRM системы. Отсутствие аналитики, качественной клиентской поддержки и наличие множества мелких ошибок заставило задуматься о поиске чего-то более подходящего. Таким образом мы обратили внимание на Ferico CRM.

Долго шли к принятию решения о приобретении системы, но в конечном итоге поняли, что без CRM роста компании добиться не удастся. В процессе тестового периода понял, что система способна высвободить мое время, что она ориентирована на рынок монтажных организаций и в ней учтены все соответствующие процессы. А еще, наверное, свою роль сыграл авторитет Ирины Марголиной.

В Ferico CRM сложно выделить один какой-то аспект, важна их совокупность. Выделю, пожалуй, наличие готового бизнес-процесса, оперативную передачу информации между сотрудниками компании на всех этапах, а также уменьшения влияния человеческого фактора.

На текущий момент благодаря системе удалось высвободить дополнительное время. Быстрый прочет стоимости, складской учет и как следствие быстрая отгрузка, возможность постановки задач сотрудникам. Опять же. Контроля больше, ошибок меньше.

В системе есть возможность расчета заработной платы для монтажников. Теперь все происходит в автоматическом режиме в пару кликов, хотя раньше это занимало очень много времени и сил. В перспективе будем вести учет ЗП всех сотрудников.

Система уведомлений для выездных сотрудников решила проблему «глухого телефона». Очень удобно! Вся информация поступает автоматически и главное вовремя.

Ждем выхода мобильного приложения, для еще большей автоматизации работы отдела замеров.
г. Москва, 04.05.2022
Собственник компании «FILINPOTOLOK» Филин Александр Михайлович
Faq
Остались сомнения?
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Запишитесь на бесплатный обзор программы
Записаться на обзор
Ferico CRM - отраслевая CRM-система, созданная действующей потолочной компанией
номер телефона
напишите нам
Индивидуальный предприниматель Марголина Ирина Васильевна
ОГРНИП 323508100591619
ИНН 645123889207
ОКПО 2027227288
Юридический адрес: 142034, Российская Федерация, Московская обл., г. Видное, п. Мещерино, мкр
Южные горки, ул. 6-ой квартал, д. 36