Ferico CRM
Система управления компанией сферы натяжных потолков, которая позволяет автоматизировать процессы и повысить эффективность маркетинга, отдела продаж, уровень клиентского сервиса
Кому будет полезно
Собственнику
- Забудьте об Excel и записных книжках. Получите готовые отчёты о продажах, замерах и качестве обслуживания клиентов, смотрите итоговые суммы и показатели, привлеченные каждым специалистом.
- Контролируйте продуктивность команды, используя ее потенциал на максимум. Быстро вводите в дело новых сотрудников.
- Анализируйте результаты и своевременно принимайте верные решения.
Маркетингу
- Автоматизируйте процесс сбора и хранения лидов/контактов, классифицируйте их на целевые/нецелевые.
- Знайте все о ваших клиентах, получая актуальную информацию по каждому обращению в режиме онлайн.
- Оперативно трансформируйте маркетинговую стратегию под нужды клиента и тренды рынка.
Отделу продаж
- Автоматизация всего цикла розничных продаж: звонок, запись на замер, монтаж, заключение договора, сервисное и гарантийное обслуживание.
- Пользуйтесь детальным профилем клиента и историей взаимодействия, увеличивайте конверсию сделки.
- Задайте верный план действия своей команде и отслеживайте результативность отдела в режиме онлайн.
- Система перезвонов и оповещений. Не теряйте своих клиентов.
Сервисному отделу
- Получите возможность управлять рекламациями и сервисными работами в системе.
- Улучшите качество обслуживания путем анализа удовлетворенности клиентов. Ferico CRM аккумулирует все обращения в одном разделе системы.
- Разрабатывайте эффективную систему лояльности для своих клиентов.
Вашему клиенту
- Наслаждение высоким уровнем сервиса.
- Ощущение, что клиента здесь всегда ждут.
- Удобство взаимодействия с компанией, в которой все под контролем.
- Доверие, ведь здесь его точно не подведут.
Ключевые преимущества
Авторская программа
Ferico CRM это авторское программное обеспечение, аналогов которому нет. Здесь учтены все этапы: привлечение клиента, создание карточки клиента, замер, заключение договора, производство, склад, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание, бухгалтерия. Ни один участник бизнес-процесса не останется в стороне.
Автоматический расчет сметы для клиента с возможностью применения акционных предложений и скидок. Достаточно заключить договор, определиться с датой монтажа, прикрепить файл из любого построителя и потолок отправится в производство.
Модуль «Склад» позволит кладовщику подготовить комплектующие к отгрузке на монтаж заблаговременно, тем самым ускорив процесс отгрузки монтажникам перед монтажами. Позволит вести учет остатков для своевременного пополнения склада.
Не теряйте клиентов
Благодаря модулю «Интеграции» Все заявки с ваших сайтов, социальных сервисов, а также звонки поступают в систему автоматически. Ни один клиент не будет забыт!
Быстрая работа с заказчиком
Складской учет
Не срывайте сроки монтажей
Система квот позволит избежать нарушения договоренностей между компанией и заказчиком, модуль отправки в производство отследит сколько заказано полотен, а система контроля сроков разработки дизайн-проектов напомнит дизайнеру приступить к работе.
Контроль оплат
Модуль приема оплат позволит проконтролировать каждый платеж, от внесения предоплаты до окончательного расчета и как следствие избежать дебеторской задолженности в компании.
Выводите бизнес натяжных потолков на новый уровень!
Демонстрация возможностей Ferico CRM
Как происходит внедрение ЦРМ в компании?
Подготовка вашего персонального сервера
Настройка справочников с использованием «Быстрого старта»
Тестирование системы. Помощь со стороны тех. поддержки в осуществлении тонких настроек
Предоставление доступа к обучающим видеоматериалам
Запуск
Принимает звонки и обрабатывает заявки. Осуществляет запись на замер, оформляет
заявки в сервисный отдел
заявки в сервисный отдел
Менеджер
Диспетчер замерщиков
Распределяет выезды, осуществляет их контроль, работает с графиком замерщиков
Замерщик
Выезжает к клиенту, осуществляет просчет стоимости объекта, заключает договор
Диспетчер монтажников
Распределяет монтажников по объектам, работает с графиком, осуществляет заказ полотен
Как работает Ferico CRM
Директор
Контролирует работу всей компании, используя аналитический блок
Монтажник
Готовится к монтажу, изучает фото и видео с объекта, имеет доступ к смете для монтажников
Бухгалтер
Контролирует оплаты и дебиторскую задолженность
Сервисный отдел
Работает по рекламациям и сервисному обслуживанию
А также в системе доступны роли: "Прораб", "Склад", "Производство", "Юрист", "Дизайнер" и руководителей структурных подразделений.
Хотите увеличить продажи —
не теряйте клиентов.
не теряйте клиентов.
Успех деятельности, связанной с продажами, зависит от уровня обслуживания клиентов. Потребитель не обратится в одну и ту же компанию дважды, если его пожелания и запросы не были учтены.
Тестовый период: 14 дней
Тарифные планы
работаем только с юридическими лицами
работаем только с юридическими лицами
Это лучшее предложение по соотношению цены, качества и возможностей для сферы натяжных потолков.
14 дней бесплатный тестовый период с полным функционалом и без ограничения по количеству пользователей.
Интеграция с другими
сервисами и системами
сервисами и системами
Не нужно иметь своё оборудование, сервера для работы программы.
Обеспечим работоспособность всех систем, настроек, интеграций, изменение настроек системы.
Работа в облаке
Техническая поддержка
*Доступно 18 ролей, которые вы распределяете между своими сотрудниками: Директор, Администратор, Менеджер, Замерщик, Диспетчер замерщиков, Дизайнер, Ведущий дизайнер, Руководитель отдела продаж, Монтажник, Прораб, Диспетчер монтажников, Руководитель монтажников, Специалист по сервису, Руководитель сервисного отдела, Бухгалтер, Склад, Юрист, Производство.
*Для роли «монтажник» доступ БЕСПЛАТНЫЙ.
*Для роли «монтажник» доступ БЕСПЛАТНЫЙ.
Телефония (МегаФон, Mango, Zadarma и другие) +Интеграция с 1С.
Интеграция с формами
обратной связи для сайтов
обратной связи для сайтов
Интеграция с почтой
Tilda, Creatium – для сайтов на соответствующих конструкторах, Ferico форма – универсальный плагин подходящий для любого сайта HTML.
При задействовании сервиса Albato позволит настроить интеграцию более чем с 200-и сервисами, включая Вконтакте, Instagram, Facebook, Marquiz и другие.
Наша команда
Марголина Ирина
Идейный вдохновитель и создатель
Ольшевский Валерий
Директор департамента корпоративных и дилерских продаж
Заливко Денис
Руководитель отдела информационных технологий
Филёткин Павел
Техник-программист
Дубина Антон
Менеджер по продаже CRM
Каленкевич Михаил
Веб-программист
Фёдоров Сергей
Системный администратор
Отзывы
Подключите Ferico СRM
она поможет автоматизировать процессы маркетинга, продаж и сервиса в вашей компании, увеличит эффективность вашей работы.
Тестовый период: 14 дней
Введите ваши данные
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Введите ваши данные
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных